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Privacy & Cookie Policy

PER NOI LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI È IMPORTANTE

La protezione dei suoi dati personali ha grande rilevanza per noi. In questa sezione dedicata troverà informazioni e indicazioni, sempre aggiornate, utili per consentirle di approfondire come trattiamo i suoi dati personali e di conoscere ed esercitare i suoi diritti.

1 Chi tratta i Suoi dati personali

  • Titolare del trattamento: Muccioli Srl - IdroClimaShop, via Tre Settembre, 130 – 47891 Dogana (RSM), email info@idroclimashop.com – Tel. 333.8289569

2 Come trattiamo i suoi dati personali

La Legge 21 dicembre 2018 n. 171, relativa al trattamento dei dati personali delle persone fisiche, nonché alla libera circolazione di tali dati e il Regolamento Europeo del 27 aprile 2016 n. 679 – GDPR, contengono una serie di norme dirette a garantire che il suddetto trattamento si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone.

Per garantire ancora più trasparenza nel trattamento dei suoi dati personali, consulti le nostre informative:

  • Privacy Policy del sito www.idroclimashop.com.
  • Cookie Policy contenenti tutto quanto c’è da sapere sui cookie utilizzati nel sito www.idroclimashop.com

Dati trattati

Raccogliamo Dati dal nostro Sito. I Dati raccolti e le finalità per cui vengono trattati dipendono da come utilizzi i nostri servizi e da come gestisci i controlli del browser/dispositivo che stai utilizzando.

3.1  Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di Dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi Dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi.

I Dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi: salva questa eventualità, allo stato i Dati sui contatti web non persistono per più di 365 giorni.

3.2  Dati da te forniti, Dati di terzi e Dati forniti da terzi

Durante l’erogazione dei Servizi, potresti fornirci Dati come nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono tuoi o di terzi soggetti. Questo accade per esempio quando compili i form contenuti nel Sito o ti registri alla tua Area Personale per effettuare un ordine.

Nell'utilizzo di alcuni Servizi del Sito (quali ad esempio, “Lista dei desideri” oppure durante le operazioni di acquisto sul Sito) potrebbe verificarsi un trattamento di Dati di terzi soggetti da te forniti al Titolare. Rispetto a tali ipotesi, tu ti poni come autonomo Titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire da terzi soggetti i cui Dati siano stati trattati attraverso l’utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi Dati di terzi nell'utilizzo del Sito, garantisci fin da ora - assumendotene ogni connessa responsabilità - che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

In caso di rilascio di tali dati di terzi, Muccioli Srl si impegna a trattarli per erogare il servizio richiesto.
 

Parimenti, la presente Privacy Policy, che è redatta anche ai sensi dell’art. 14 della Legge, descrive anche come verranno trattati i tuoi Dati qualora questi ultimi siano stati forniti da terzi nel contesto delle attività sopra descritte. In questi casi, la fonte da cui hanno origine i tuoi dati personali è quella descritta nel presente paragrafo, ovvero essi sono stati forniti da un terzo. Ti informiamo che puoi in ogni momento richiedere informazioni sull’origine dei tuoi dati e/o richiederne la cancellazione scrivendo a info@idroclimashop.com.

3.3  Autenticazione attraverso un social network

Oltre che compilando i form presenti sul Sito, puoi richiedere alcuni servizi e fornire i tuoi Dati anche mediante il tuo profilo Facebook, Google e ad esempio ai fini della registrazione al Sito. In questi casi Facebook, Google e invieranno automaticamente al Titolare i tuoi Dati di cui dispongono senza che tu debba inserirli manualmente.

3.4 Cookies

Informativa ai sensi dell'art.77 del Regolamento UE 679/2016 e dell'art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 ("CODICE DELLA PRIVACY")

La presente informativa e' redatta, ai sensi dell'art.77 del Regolamento UE 679/2016 e dell'art. 13 del Codice della Privacy, da Muccioli Srl, in relazione ai dati personali conferiti dagli utenti in occasione dell'accesso e/o della registrazione o acquisto al sito www.idroclimashop.com ("Sito").

  1. Titolare del trattamento Titolare del trattamento dei dati personali e' Muccioli SRL - IdroClimaShop con sede legale in via Tre Settembre 130, 47891 Dogana (San Marino).
  2. Finalita' del trattamento Muccioli Srl trattera' i dati personali forniti dagli utenti per le seguenti finalita':
    • a. per consentire la registrazione al Sito e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilita' di effettuare un acquisto online e, quindi, per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo. Inoltre, gli utenti, anche se non registrati, potranno inviare richieste di informazioni o chiarimenti sui prodotti in vendita sul Sito e, per dare corso a tale richiesta, Muccioli Srl richiedera' il conferimento di alcuni dati personali (es. nome, cognome e indirizzo e-mail);
    • b. per finalita' amministrativo-contabili connesse alla registrazione al Sito e alla effettuazione di un acquisto online nonche' per adempiere a obblighi di legge;
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  4. Ambito di comunicazione dei dati I dati personali conferiti dall'utente, per le finalita' descritte al punto 2, non sono soggetti a diffusione, potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti: - a societa' o consulenti per lo svolgimento di attivita' di amministrazione, contabilita' e supporto informatico e logistico; - a societa' o consulenti incaricati dell'installazione, della manutenzione, dell'aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Muccioli Srl; - a societa' incaricate da Muccioli Srl dell'invio di comunicazioni online; - a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonche' degli obblighi derivanti dalla legge; - ai soggetti preposti alla riparazione dei prodotti acquistati in esecuzione della garanzia legale di conformita'; - a spedizionieri e ai soggetti incaricati della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati; - a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorita') che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
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I diritti che precedono, possono essere esercitati sia direttamente, sia tramite un Suo incaricato, nelle forme previste degli artt. 8 e 9 del Codice della Privacy. Per esercitare i diritti sopra riportati, dovrà effettuare richiesta scritta, tramite posta ordinaria, al Responsabile del trattamento dei dati, come infra individuato.

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4  Base legale e natura del trattamento

I Dati da Voi forniti vengono esclusivamente utilizzati per le seguenti finalità:

4.1 Fornitura dei servizi e feedback

Utilizziamo i tuoi Dati per riuscire ad offrire i nostri servizi, quali, ad esempio: l’iscrizione e l’accesso all’area riservata del Sito; l’esecuzione di ordini di acquisto, la consegna di prodotti; l’esecuzione di attività connesse all’erogazione di prodotti e servizi; pubblicare le recensioni trasmesse mediante il Sito, rispondere e soddisfare le richieste di assistenza o di informazioni (compresi i servizi di assistenza clienti pre e post vendita) e per inviarti la nostra newsletter, se lo hai richiesto tramite la sezione del Sito Iscriviti alla newsletter. Il trattamento di questi Dati è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporta l’impossibilità di erogarti i Servizi forniti tramite il Sito e riscontrare le tue richieste. La base giuridica che giustifica questo trattamento è l’art. 6.1.b del Regolamento, ossia l’esecuzione di un obbligo contrattuale o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

Il trattamento di questi Dati è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporta l’impossibilità di erogarti i Servizi forniti tramite il Sito e riscontrare le tue richieste. La base giuridica che giustifica questo trattamento è l’esecuzione di un obbligo contrattuale o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

4.2  Adempimento di obblighi legali

Potremmo utilizzare i tuoi Dati per poter adempiere ad eventuali obblighi normativi e fiscali a cui siamo soggetti che sono la base legale per questo trattamento. Per questo motivo, pur essendo il conferimento dei tuoi Dati sempre facoltativo, tale trattamento è necessario per poter adempiere a tali obblighi.

4.3  Inviarti comunicazioni di marketing   

Previo tuo consenso, potremmo utilizzare i tuoi Dati per svolgere attività di marketing, come elaborare statistiche e ricerche di mercato, inviarti altro materiale informativo e promozionale inerente alle nostre attività, prodotti e servizi, sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”), chiedere la recensione dei prodotti acquistati.

Tali comunicazioni potranno essere effettuate via e-mail, via sms, notifiche push, attraverso posta cartacea e/o l’uso del telefono con operatore; tale trattamento si fonda sul tuo consenso e si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte. Qualora, in ogni caso, tu desiderassi opporti al trattamento dei tuoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, potrai farlo in qualunque momento contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Il conferimento dei tuoi Dati per queste finalità è quindi del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei servizi. Se vuoi opporti al trattamento dei tuoi Dati per tale finalità, potrai farlo in qualunque momento contattandoci ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa;

4.4  Prevenzione frodi     

Possiamo raccogliere i tuoi Dati, specialmente nel corso di un acquisto, per tutelarci da eventuali frodi commesse mediante l’utilizzo del Sito e dei servizi che offriamo e consentirci di tutelarci in giudizio. II trattamento per tale finalità si fonda sull’art. 5.1.f della Legge e riteniamo che il relativo bilanciamento circa la prevalenza di tale interesse sui diritti e libertà fondamentali degli interessati sia stato svolto dal legislatore.

4.5  Statistiche

Utilizziamo i Dati per scopi statistici, senza che sia possibile risalire alla tua identità. In tale attività non vi è trattamento di Dati personali.

5  Con chi condividiamo i tuoi Dati

Condividiamo i tuoi Dati con le seguenti categorie di soggetti (“Destinatari”):

  • le persone da noi autorizzate: si tratta dei nostri dipendenti e collaboratori che hanno sottoscritto un accordo di riservatezza e regole specifiche per il trattamento dei tuoi Dati;
  • gli amministratori di sistema: si tratta di dipendenti nostri o dei nostri Responsabili del trattamento a cui è affidata la gestione dei nostri sistemi informatici e che quindi hanno potere di accedere, modificare, sospendere e limitare il trattamento dei vostri Dati. Tali soggetti sono stati previamente selezionati, adeguatamente formati e le loro attività sono tracciate da sistemi da loro non modificabili come previsto nei provvedimenti dell’Autorità di Controllo Sammarinese;
  • le forze dell’ordine o qualsiasi altro ente o autorità i cui provvedimenti siano obbligatori per noi: questo avviene ad esempio quando dobbiamo ottemperare ad un provvedimento giudiziario, una legge o quando è necessario per difenderci in giudizio;

6  Tempi di conservazione

I Dati trattati per Fornire i nostri servizi e rispondere alle richieste saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di Servizi, il Titolare tratterà tali Dati per il tempo permesso dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi.

I Dati trattati per Adempiere ad obblighi legali a cui siamo soggetti saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.

Per Inviarti comunicazioni di marketing e per le finalità di Profilazione, i tuoi Dati saranno invece trattati, come regola generale, fino alla revoca del tuo consenso. Nel caso in cui tu receda dai servizi senza avere revocato tali consensi, tali Dati potrebbero essere trattati anche successivamente al tuo recesso. È fatta salva in ogni caso la possibilità per il Titolare di conservare i tuoi Dati per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi.

Per la finalità di Prevenzione delle frodi i tuoi Dati sono trattati per un periodo di 1 anno. Per la finalità di Rilevare anomalie nei nostri Servizi i tuoi Dati saranno conservati per un periodo di un anno.

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa.

7  Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli artt. 12 e seguenti del Regolamento, hai il diritto di chiedere, in qualunque momento, l'accesso ai tuoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporti al loro trattamento, hai diritto di richiedere la limitazione del trattamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano.

Le richieste vanno rivolte per iscritto ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa.

In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell'art. 66 della Legge, qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

I tempi di risposta previsti dalla Legge a cui siamo soggetti sono di 30 giorni dalla tua richiesta (estendibili ad ulteriori 60 giorni in caso di particolari complessità). Puoi esercitare qualunque dei diritti sopra elencati scrivendo a info@idroclimashop.com.

8  Modifiche all’informativa

La presente Privacy Policy è in vigore dal 26/08/2020.

Il Titolare si riserva di aggiornare il contenuto di questa informativa, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Qualora le modifiche riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti oppure abbiano un impatto rilevante sui clienti, Muccioli Srl ti notificherà opportunamente le stesse. Il Titolare ti invita quindi a visitare con regolarità questa sezione del Sito, dove puoi trovare sempre la versione più recente ed aggiornata della Privacy Policy, in modo da essere aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che se ne fa.

9  Contatti

Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta puoi scrivere al Titolare del trattamento: Muccioli Srl con sede legale in via Settembre 130, 47891 Dogana San Marino o via email a info@idroclimashop.sm

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